2月25日，在全市信访工作会议上，扬州市信访工作联席会议表彰扬州市民宗局为2020年度全市信访工作先进单位。

2020年，扬州市民宗局高度重视信访工作，一是成立局信访工作领导小组，主要领导总负责，明确一位局领导具体牵头，分管民族工作、宗教工作的局领导负责分管领域信访工作，业务处室具体处理，局办公室跟踪办理。二是把信访工作作为安全生产工作的重要内容，坚持“管业务必须管信访、管行业必须管信访”，坚持依法分类处理信访诉求，按照“属地管理、分级负责”和“谁分管、谁负责”的原则，明确包案化解和督查指导责任。三是大力推进信访工作标准化建设，积极宣传国务院《信访工作条例》和《江苏省信访工作条例》，每月分析研判信访形势，适时开展信访工作调研，做到及时受理、及时办结、按期答复、群众满意，信访工作取得新成效，维护了全市民族宗教领域的安全稳定。